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2022-09-20
提到日本豪华汽车品牌,很多人脑海里第一个跳出的名字,或许就是雷克萨斯(Lexus)。确实,在多数人眼中,雷克萨斯几乎就是日系豪华车的代名词,那么,事实真的如此吗?难道偌大的日本汽车工业,在豪华领域就“独苗”一根?
说句实在的,在很长一段时间里,尤其是在国际市场上,特别是北美和中国市场,雷克萨斯确实是日系豪华品牌中最声名显赫、市场表现最为成功的那个。你没看错,是“最为成功”,而不是“唯一”。因为除了雷克萨斯,日本其实还有另外两个我们同样熟悉的名字——讴歌(Acura)和英菲尼迪(Infiniti)。 这三位,构成了所谓的“日系豪华三杰”。
只不过,就像三兄弟闯江湖,有的大红大紫,有的则显得有些“时运不济”。雷克萨斯凭借其独特的魅力,硬生生地在被德系豪华品牌长期统治的市场里撕开了一道口子,并且活得相当滋润。相比之下,讴歌和英菲尼迪在国内市场的表现,就显得有些“意难平”了。
所以,如果说日本豪华汽车品牌“只有”雷克萨斯,这未免有些以偏概全,但如果只看其在全球特别是中国市场的“豪华存在感”,雷克萨斯无疑是那个最耀眼、最能代表日系豪华的品牌。
那么,问题来了,雷克萨斯到底有何独特魅力,能在BBA(奔驰、宝马、奥迪)的强势围剿下脱颖而出,甚至在某些方面被誉为“神话”?这背后的故事,远比表面看起来要精彩得多。
“F1”计划的野望与LS400的横空出世
雷克萨斯的诞生,并非心血来潮,而是一场深思熟虑、孤注一掷的“豪赌”。时间回溯到上世纪80年代,当时的丰田汽车已经是全球知名的汽车巨头,但在高端豪华车领域,他们却始终未能撼动欧洲品牌的统治地位。面对这种情况,丰田章男的父亲,当时的丰田董事长丰田英二,在1983年启动了一项绝密计划,代号“F1”(Flagship One),目标只有一个:打造出一款能够超越当时世界上所有豪华轿车的顶级车型。
这个计划有多“不计成本”?据说没有研发预算上限,也没有明确的研发周期,只有一个极致的目标。 在长达六年的时间里,丰田投入了无数工程师、设计师和技术人员,进行了无数次的试验和改进。最终,在1989年,第一款雷克萨斯车型——LS400,在北美市场横空出世。
LS400的问世,无疑给当时的豪华车市场投下了一颗重磅炸弹。它不仅在制造工艺、静谧性和平顺性方面达到了惊人的高度,甚至在油耗方面也表现出色。 那个经典的“香槟塔”广告,将LS400的极致平顺性展现得淋漓尽致,也让雷克萨斯“一炮而红”。 LS400的成功,标志着日系豪华品牌正式向德系豪强发起挑战。
“追求完美”的品牌基因与“匠心”精神
雷克萨斯早期在北美市场使用的宣传口号是“热切追求完美”(The Passionate Pursuit of Perfection),后来演变为“追求完美”(The Pursuit of Perfection)。 这一理念贯穿了雷克萨斯的产品研发、制造以及服务等各个环节。
不同于德系豪华品牌在驾控性能和科技感上的极致追求,雷克萨斯似乎更偏爱一种“东方哲学”式的豪华。它不张扬,不咄咄逼人,而是通过对细节的极致打磨,营造一种宁静、舒适、有温度的驾乘体验。这种对细节的专注,很大程度上源于日本的“匠心精神”(Takumi)。
想象一下,那些经过严苛训练的“匠人”,他们对每一个部件、每一道工序都力求完美,甚至达到吹毛求疵的地步。 这种精神融入到雷克萨斯的造车过程中,使得其产品在品质和可靠性方面享有极高的声誉。毕竟,谁不喜欢一辆“开不坏”的豪华车呢?这种可靠性带来的省心,对于很多消费者来说,本身就是一种难得的豪华。
“Omotenashi”:超越服务的待客之道
如果说产品品质是雷克萨斯立足的基础,那么其独特的服务理念则是其赢得口碑的“秘密武器”。雷克萨斯的服务,常常被提及一个词:Omotenashi。这个词没有直接的英文或中文对应,它代表的是一种源自日本文化的、无微不至的待客之道,不仅仅是满足客户的需求,更是要预判并超越客户的期待。
在雷克萨斯的经销店里,你或许能感受到一种与众不同的氛围。这种“以客为尊”的服务精神,让很多消费者感到被关怀和被重视,从而建立了深厚的情感连接。 这种温度,是冰冷的机器所无法替代的,也是雷克萨斯品牌软实力的重要体现。
中国市场的“进口神话”与未来的挑战
在中国市场,雷克萨斯一度创造了“进口神话”。在很长一段时间里,它坚持以全进口的方式销售,这种策略在一定程度上保证了其产品的独特性和高品质形象,同时也避开了国产化可能带来的价格战和品牌溢价稀释的问题。 凭借着良好的用户口碑和超长的质保、免费保养政策,雷克萨斯在中国市场的销量一路攀升,甚至在2021年达到了历史巅峰。
然而,随着中国汽车市场的飞速发展和竞争的日益激烈,特别是新能源汽车的崛起,雷克萨斯面临的挑战也越来越大。近年来,其在华销量出现波动,市场份额也受到挤压。 面对这种局面,雷克萨斯也开始调整策略,例如计划在上海独资建设电动汽车工厂,以期更好地应对市场变化。
写在最后
雷克萨斯的故事,不仅仅是一个汽车品牌的发展史,更是一个东方文化与现代工业相结合的范例。它证明了,豪华不仅仅是冰冷的技术堆砌和性能参数的攀比,也可以是润物细无声的品质、体贴入微的服务和独具匠心的设计。
或许,雷克萨斯并非完美无缺,在某些方面,比如智能化和电动化转型速度上,它可能没有德系竞争对手那么激进。但正是这种“不急不躁”的节奏,以及对自身品牌理念的坚守,让雷克萨斯在豪华车市场中拥有了自己的一席之地,并形成了独特的品牌魅力。
未来汽车市场的竞争只会更加白热化,雷克萨斯能否继续书写它的“豪华传奇”,我们拭目以待。但至少目前看来,它依然是日系豪华阵营中最具代表性、也最受消费者认可的那个名字。
【今日审核编辑:册册睿】【最后审核时间:2022-10-08 14:10:35】
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