网上预订火车票_手把手教你轻松搞定购票全流程

网上预订火车票，无疑是现代人出行最便捷、最高效的方式之一。只需一部手机或一台电脑，轻点几下，无论身在何处，都能轻松搞定购票全流程，省去了排队等候的烦恼，让您的旅程规划更加从容不迫。

在信息时代，火车票的购买早已告别了“裹着棉袄排长队”的时代。中国铁路12306官方网站和手机APP，作为官方唯一售票平台，已经成为亿万旅客出行的首选工具。它不仅能让您轻松查询车次、余票，还能在线选座、支付，甚至在需要时办理退改签业务。本文将手把手教您如何通过12306平台，享受便捷的网上购票服务，让您从此告别“一票难求”的焦虑，成为购票达人。

一、购票前的准备工作：磨刀不误砍柴工

在正式“开抢”心仪车票之前，做好充足的准备是成功的关键。就像一场战役，知己知彼才能百战不胜。

1. 注册12306账号并实名认证：您的“身份”凭证

• 重要性不言而喻： 12306购票实行实名制，所以注册并完成实名认证是第一步，也是最重要的一步。如果没注册或没认证，那后面的步骤都无法进行。

• 注册流程： 访问中国铁路12306官网（www.12306.cn）或下载“铁路12306”手机APP。点击“注册”，按照提示填写个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。请确保信息真实有效，因为这直接关系到您的乘车凭证。

• 实名认证： 提交注册信息后，系统会提示进行实名认证。通常有几种方式：一种是通过手机APP进行人脸识别认证，这种方式最为便捷；另一种是通过线上银行卡认证（部分银行支持），或者携带身份证前往火车站窗口办理人工核验。建议优先使用手机APP人脸识别，方便快捷，几分钟就能搞定。

• 密码设置： 设置一个既方便记忆又足够安全的密码，就像您网上银行的密码一样重要。

2. 常用联系人管理：为亲友购票更方便

• 登录12306后，您可以在“我的12306”中找到“常用联系人”选项。提前将您需要为之购票的家人、朋友的姓名和身份证信息添加进去，并完成核验。这样在购票时，就无需每次都手动输入他们的信息，大大节省了宝贵的时间，尤其是在“春运抢票”这种分秒必争的时刻，这一步能让您快人一步。

3. 安装并登录12306手机APP（推荐）：掌上购票利器

• 尽管电脑网页版功能强大，但手机APP的便捷性无与伦比。它能让您随时随地查询、购票、接收通知。确保您的手机网络连接稳定，电量充足，这是成功购票的基础。

二、购票全流程：按图索骥，步步为营

准备工作就绪，接下来我们进入实战环节。网上购票的流程其实并不复杂，按照以下步骤操作，您就能轻松购得心仪车票。

1. 登录12306平台：开启购票之旅

• 打开12306官网或APP，输入您的账号和密码进行登录。如果设置了指纹或人脸识别，登录会更快。

2. 查询列车车次：找到您的“方向”

• 在首页的查询框中，输入“出发地”、“目的地”和“出发日期”。例如，如果您想从北京去上海，就填写“北京”、“上海”，然后选择您希望的出行日期。

• 点击“查询”后，系统会显示所有符合条件的列车车次、发车时间、到达时间、历时、以及不同席别的票价和余票信息。

• 小贴士： 您可以使用筛选功能，根据发车时间、历时、是否有座、动车/高铁等条件进行筛选，以便更快找到最合适的车次。例如，如果您想买高铁票，就只勾选“G/D/C”系列。

3. 选择车次和席别：对号入座，选择舒适

• 仔细查看查询结果，选择您希望乘坐的列车。点击该车次，会展开显示详细的席别信息，如二等座、一等座、商务座、硬卧、软卧等，以及对应的票价和余票数量。

• 根据您的需求和预算，选择合适的席别。如果余票紧张，可能就需要灵活选择，比如平时只坐二等座，但实在没票时，一等座或无座票也得考虑。

• 无座票小知识： 购买无座票意味着您需要站立乘车。但实际情况是，部分无座票可以等到车厢连接处或餐车有空位时暂时休息，但高峰期会比较拥挤，就像北京地铁早高峰一样。

4. 添加乘车人：为谁买票，一目了然

• 在选择好席别后，系统会跳转到订单提交页面。在这里，您可以勾选预先添加好的常用联系人，或者点击“添加新乘客”手动输入新的乘车人信息。

• 核对信息： 务必仔细核对乘车人的姓名和身份证号码，一旦提交支付，修改起来会比较麻烦，而且可能会产生退票费。

5. 提交订单：临门一脚

• 确认所有信息无误后，点击“提交订单”按钮。此时，系统会进入短暂的排队状态，这在节假日高峰期尤为常见，就像是大家一起涌入商场的“秒杀”现场。

• 如果购票成功，系统会生成一个订单号，并提示您在规定时间内完成支付。请记住，支付时间是有限制的，通常在30分钟或更短，逾期订单将自动取消。

6. 完成支付：大功告成

• 12306支持多种主流支付方式，包括支付宝、微信支付、各大银行的网上银行等。选择您最方便的支付方式，按照提示完成支付。

• 支付成功： 支付成功后，您的手机会收到短信通知，APP订单状态也会变为“出票成功”。恭喜您，车票已经牢牢握在您手中了！

三、取票与乘车：无缝衔接，智能出行

现在，大部分火车票都是电子票，乘车流程也变得非常简化。

1. 无需纸质票：一张身份证走遍天下

• 现在购买的火车票通常都是电子票，您无需特意去车站窗口或自助取票机换取纸质车票。

• 持中华人民共和国居民身份证的旅客，可以直接凭购票时使用的有效身份证件原件进站检票乘车。就如同“刷脸”或“刷卡”一样便捷。

• 如果您使用的是其他证件购票（如护照、港澳居民来往内地通行证等），或者需要报销凭证，仍需前往车站窗口或自助售票机打印。

2. 提前到站：从容不迫

• 即便有了电子票，也请预留充足的时间提前到达车站。车站安检、实名制验证等环节仍需要时间，特别是大型车站和节假日期间，就像赶飞机一样，早点去总是没错的。

四、退票、改签：灵活应对，有备无患

行程有变是常有的事，12306也提供了便捷的退票和改签服务。

1. 线上办理：指尖操作

• 在发车前，您可以在12306官网或APP上直接办理退票或改签手续。

• 退票规定： 根据距离发车时间的长短，退票会收取不同比例的退票费。例如，开车前48小时以上退票，通常收取票价5%的退票费；开车前24小时内至列车停止售票前，则可能收取20%的退票费。具体规定请以12306官方公告为准。

• 改签规定： 通常只能改签一次，改签后的车票不能再次改签或退票。如果改签的车次票价更高，您需要补足差价；如果票价更低，则会退还差价。

五、网上购票小贴士：晋级购票达人

掌握了一些小技巧，能让您的购票成功率更高，体验更好。

1. 关注放票时间：抢票“黄金期”

• 火车票通常提前15天（含当天）开始发售。每天的放票时间点也相对固定，不同车站可能有所差异。提前了解目的地车站或线路的放票时间，有助于您在第一时间“秒杀”到车票，特别是在“春运”、“国庆”等高峰期，晚一分钟可能就“票已售罄”了。

2. 巧用“候补购票”：柳暗花明又一村

• 如果查询不到余票，不要气馁！12306提供了“候补购票”功能。您可以提交候补订单，系统会根据您的需求，在有旅客退票或改签时，自动为您分配车票。这个功能大大提升了购票成功率，特别是对于热门线路和车次，简直是“神器”般的存在。

3. 多线路多车次查询：灵活变通

• 如果直达车次票源紧张，可以尝试分段购票，或者考虑先乘坐到邻近城市，再转乘其他交通工具。多一份方案，多一份成功。

4. 注意支付时效：眼疾手快

• 提交订单后，支付时间是有限的。务必在规定时间内完成支付，避免订单失效。

5. 警惕虚假信息和黄牛：安全第一

• 请务必通过中国铁路12306官方网站或APP购票，切勿相信第三方“抢票软件”或“黄牛”代购，以免上当受骗或泄露个人信息。正规渠道安全可靠，官方APP的候补购票功能已经非常强大。

常见问题解答

• Q1：忘记12306登录密码怎么办？

• A1：在登录页面点击“忘记密码”，可以通过注册时绑定的手机号或邮箱找回密码，或者进行人脸识别验证找回。

• Q2：儿童票如何购买？

• A2：儿童票的购买方式与成人票相同，只是在添加乘车人时选择“儿童”类型。身高在1.2米至1.5米（含1.5米）的儿童需购买儿童票；身高超过1.5米的儿童需购买全价票；身高不足1.2米的儿童免票，但需大人陪同且不能单独占座。

• Q3：为什么我用身份证无法直接进站？

• A3：通常情况下，使用二代身份证购票的旅客可以直接刷身份证进站。如果您无法直接进站，可能是由于：1. 您的身份证件消磁或损坏；2. 您购买的是学生票、残疾军人票等优惠票，需要核验优惠资质；3. 您使用非二代身份证件购票（如护照）。此时，您需要前往人工检票口或车站窗口核验进站。

• Q4：订单显示已支付，但APP里却找不到票？

• A4：这可能是网络延迟导致。建议稍等几分钟，刷新页面或重新登录APP查看订单状态。如果长时间未显示，可以拨打12306客服电话进行咨询。

• Q5：购买候补票需要多久能知道结果？

• A5：候补购票没有固定的等待时间，系统会根据退票情况实时进行配对。一旦候补成功，您会收到短信通知，订单状态也会更新。在您提交候补订单时，可以选择候补截止时间。

总结

网上预订火车票，已经从过去的“高科技”变成了今天出行的“标配”。通过本文的详细指南，相信您已经对12306购票全流程有了清晰的了解。从注册认证到查询购票，再到乘车出行，甚至退改签服务，12306平台都提供了完善且便捷的解决方案。掌握这些技巧，您就能像“老司机”一样，轻松应对各种购票需求，让每一次出行都充满期待和顺畅，再也不用担心“一票难求”的困扰。祝您旅途愉快！