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2022-09-20
近日,交通运输部发布了《铁路旅客车票实名制管理办法》,对火车票实名制管理进行了新的规定。这些规定对于退票手续费、退票时间和条件等方面进行了明确,为广大旅客提供了更加便利的退票服务。下面是对新规定的解读和总结。
一、退票费用
根据新规定,火车票的退票费用将按照开车前的时间段进行计算。具体退票费用如下:
开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;
票面乘车站开车时间前48小时以上的,按票价的5%计算退票费;
票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的,按票价的10%计算退票费;
票面乘车站开车时间不足24小时的,按票价的20%计算退票费。
需要注意的是,在开车前48小时至8天期间内,如果旅客改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,并在距开车8天前退票的,仍然需要支付5%的退票费。
二、退票时间和渠道
根据新规定,火车票的退票截止时间由乘车站开车前的25分钟延长至开车前。此外,为了方便旅客进行退票操作,12306官网提供了24小时互联网退票服务,并新增了客户端免登录退票渠道。
三、实名制管理范围
新规定进一步明确,所有铁路旅客列车和车站都要实行车票实名制管理,包括快速及以上等级旅客列车和相关车站。然而,不属于长途客运的公益性"慢火车"、市域(郊)列车、城际列车和相关车站根据实际情况暂不实行车票实名制管理。铁路运输企业应提前向社会公布并说明理由。
总结:
新版《铁路旅客车票实名制管理办法》的发布为火车票实名制管理带来了新的变化。通过明确退票费用、延长退票截止时间和提供更多退票渠道,新规定为旅客提供了更加便利和灵活的退票服务。然而,需要注意的是,不同类型的列车和车站在实名制管理方面存在差异,旅客在购票和退票时应留意相关公告。通过了解和遵守这些规定,旅客可以更好地享受到实名制火车票的便利和高效服务。
退票时间 | 退票费用 |
---|---|
开车前8天(含)以上 | 免费退票 |
票面乘车站开车时间前48小时以上 | 票价的5% |
票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时 | 票价的10% |
票面乘车站开车时间不足24小时 | 票价的20% |
请注意:以上退票费用仅为参考,具体以相关车站公布的退票规定为准。
通过12306官网(含手机端)和客户端退票渠道,旅客可以方便快捷地进行退票操作。
新版办法明确了所有铁路旅客列车和车站都要实行车票实名制管理,但部分列车和车站暂不适用实名制,具体请以相关公告为准。
新规定的发布,为旅客提供了更加便利和灵活的退票服务,让您出行更加舒心!